В рамках мастер-класса будут рассмотрены главные аспекты деятельности современной пресс-службы: участие в процессах внутренних и внешних коммуникаций, преодоление информационных кризисов, изучение общественного мнения и управление репутацией компании в Интернете и СМИ.