Мастер-класс ориентирован на руководителей и сотрудников пресс-центров, пресс-служб и отделов по связям с общественностью коммерческих, государственных и общественных организаций.
В его рамках будут рассмотрены главные аспекты деятельности современной пресс-службы: участие в процессах внутренних и внешних коммуникаций, преодоление информационных кризисов, изучение общественного мнения и управление репутацией компании в Интернете и СМИ.